1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte, die für Sie gelten, wenn Sie unsere Website und mobilen Anwendungen nutzen, Möbel auswählen und zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir legen großen Wert auf Kundenorientierung und streben danach, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Rechte sind uns wichtig, und wir halten uns strikt an die Bestimmungen dieser Richtlinie, um Sie in jedem Schritt Ihres Einkaufs umfassend zu schützen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos müssen Sie gültige, korrekte und wahrheitsgemäße persönliche Daten angeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsbestätigung, der Bereitstellung personalisierter Dienste und der Sicherstellung reibungsloser Transaktionen.
Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen und Passwörter sicher auf und teilen Sie diese nicht mit Dritten. Ihr Konto ist das einzige Mittel zur Durchführung von Aktionen und Transaktionen auf unserer Plattform, und Sie sind für alle Aktivitäten und Transaktionen über Ihr Konto verantwortlich.
Bei ungewöhnlichen Anmeldungen, unautorisierten Transaktionen oder verdächtigen Aktivitäten kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Risiken, die durch persönliche Nachlässigkeit entstehen, übernehmen wir jedoch keine Verantwortung.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, die Website sicher und stabil zu betreiben. Aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme können jedoch Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir diese zeitnah beheben, übernehmen jedoch keine Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisrechte
Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend.
Aktueller Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und alternative Lösungen oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Preise und Anpassungen
Preise können aufgrund von Marktbedingungen oder Sonderaktionen variieren. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist der endgültige Preis. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellungen und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Die Bestellung gilt erst nach unserer Annahme als verbindlich.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Bankkartenzahlung) an. Bei Problemen während der Zahlung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
5. Lieferung und Versanddetails
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Liefergebiet: Frankreich
Lieferzeit: 5–12 Werktage nach Versand, abhängig von externen Faktoren
Versandkosten:
Bestellwert ≥ 120 €: kostenloser Versand
Bestellwert < 120 €: Versandkosten 8 €
Steuern: Alle Preise enthalten Zölle, keine zusätzlichen Gebühren
Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsrichtlinie
Stornierung vor Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und geben Sie Bestellnummer sowie Stornierungsgrund an.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.
Stornierung nach Versand
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht möglich. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
Paket ablehnen: Kontaktieren Sie das Transportunternehmen, um das Paket abzulehnen. Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Rückgabe: Sollte das Paket zugestellt worden sein, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Bestätigung des unversehrten Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabebedingungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Produkte müssen unbenutzt sein und Originalverpackung, Etiketten und Kaufnachweis enthalten.
Prozess
Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail, geben Sie die zurückzusendenden Produkte und den Grund an. Das Service-Team wird Sie durch die notwendigen Schritte führen.
Bearbeitungsdauer
Nach Erhalt und Überprüfung des Rücksendepakets wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bei Umtausch wird das neue Produkt nach Bestätigung versandt.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir erfassen nur die notwendigen Benutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer es ist gesetzlich vorgeschrieben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
9. Streitbeilegung und geltendes Recht
Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht möglich sein, kann die Angelegenheit vor einem zuständigen Gericht verhandelt werden.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Design und Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne Genehmigung untersagt.
13. Kontaktinformationen
Telefon:+1 (817) 947-7140
E-Mail:info@interavira.com
Adresse:7104 CREPE MYRTLE AVENUE,MCKINNEY,TX 75071,United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
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